Über uns: Letslucky Casino im Portrait

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter letslucky-casino.ch steht: unsere Geschichte, unsere Lizenz, unsere Sicherheitsmassnahmen und die Werte, nach denen wir täglich arbeiten.

Wie Letslucky entstand

Letslucky wurde 2022 gegründet, getragen von der Überzeugung, dass Online-Casinos besser können. Wir waren selbst Spieler und ärgerten uns über schleppende Auszahlungen, intransparente Bonusbedingungen und Support, der nur zu Geschäftszeiten erreichbar ist. Aus diesem Ärger wurde ein Plan: ein Casino, das Auszahlungen in weniger als 24 Stunden abwickelt, Gebühren bei Ein- und Auszahlung komplett streicht und rund um die Uhr erreichbar ist.

Betrieben wird die Plattform von NovaForge Ltd, einem Unternehmen mit Sitz Übersee, das sich vollständig auf iGaming spezialisiert hat. Unser Team vereint Leute aus Spielentwicklung, Zahlungsverkehr und Compliance. In den ersten Monaten nach dem Start lag unser Fokus auf der Spielauswahl und dem Zahlungsmix, der ab Tag eins auch TWINT, PostFinance und Kryptowährungen umfasste.

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Unsere Bibliothek umfasst 14000 Spiele, davon 12500 Slots, 600 Live-Games, 400 Tischspiele, 300 Jackpot-Spiele und 60 Crash-Games wie Aviator, Plinko und Mines. Dahinter stehen 29 Provider, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Yggdrasil und Nolimit City. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns zu hundert Prozent auf Casino.

Zahlungen akzeptieren wir in CHF, EUR, BTC, USDT und ETH. Einzahlungen ab 20 CHF laufen über 15 Methoden, Auszahlungen über 8. Es fallen keine Gebühren an, und Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet.

14 000 Spiele gesamt, davon 12 500 Slots
29 Provider, von Amatic bis Booongo
Einzahlungen: TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bank Transfer, Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin
Auszahlungen: Visa, Mastercard, Bank Transfer, Skrill, MiFinity, Bitcoin, Ethereum, Tether
Auszahlungslimits: 10 000 CHF pro Tag, 20 000 CHF pro Woche, 40 000 CHF pro Monat

Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der Lizenz OGL/2023/176/0095, ausgestellt von der Curaçao Gaming Authority (Antillephone). Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits, geprüften Auszahlungsquoten und einem dokumentierten Beschwerdeverfahren. Verstösse gegen die Auflagen können zur Lizenzentziehung führen, deshalb führen wir jeden Vorgang lückenlos dokumentiert.

Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Griechenland, Estland, Lettland, Litauen, Russland, der Ukraine und Zypern können sich bei uns nicht registrieren. Wir setzen diese Länderliste technisch wie rechtlich durch, inklusive Alters- und Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung.

Sicherheit und faire Spiele

Der komplette Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Ihre Zahlungsmittel speichern wir nie im Klartext, und Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige rollenbasierte Profile beschränkt. Guthaben und Spielerkonten werden getrennt von Betriebsmitteln verwaltet.

Die Spielresultate erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüfstellen regelmässig validieren. Als Betreiber haben wir keinerlei Einfluss auf einzelne Spielrunden. Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und bei Bedarf ein Zahlungsmethoden-Nachweis. Diese Prüfung dauert bei uns meist 24 bis 72 Stunden.

Verantwortungsvolles Spielen

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen die Kontrolle: Einzahlungs- und Verlustlimits, Session-Erinnerungen, Realitätschecks, eine Auszeit-Funktion und den vollständigen Selbstausschluss. Limits wirken sofort, der Selbstausschluss lässt sich nicht vorzeitig aufheben.

Wenn Spielen zur Belastung wird, empfehlen wir die Kontakte von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Unsere Support-Mitarbeiter sind für dieses Thema geschult und vermitteln auf Anfrage ohne Diskussion weiter.

Wer hinter Letslucky steckt

Hinter der Plattform steht ein Team aus Game-Experten, Zahlungsverkehrern und Compliance-Spezialisten von NovaForge Ltd. Unser Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Sie erreichen ihn per Live-Chat direkt auf der Seite oder unter [email protected].

Unser Anspruch bleibt derselbe wie am ersten Tag: faire Bedingungen, schnelle Auszahlungen und ehrliche Antworten. Wenn etwas nicht stimmt, sagen Sie es uns, wir beheben es.

Häufige Fragen

Wer betreibt Letslucky Casino?

Die Plattform wird von NovaForge Ltd betrieben, einem auf iGaming spezialisierten Unternehmen. Letslucky wurde 2022 gegründet.

Unter welcher Lizenz operiert Letslucky?

Wir sind unter der Lizenz OGL/2023/176/0095 der Curaçao Gaming Authority (Antillephone) reguliert und regelmässigen Audits unterworfen.

Wie sicher sind meine Daten bei Letslucky?

Alle Datenübertragungen laufen TLS-verschlüsselt, Zahlungsmittel werden nie im Klartext gespeichert. Vor der ersten Auszahlung erfolgt eine KYC-Identitätsprüfung, die meist 24 bis 72 Stunden dauert.

Welche Unterstützung gibt es bei Problemen mit dem Spielen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Session-Erinnerungen aktivieren, eine Auszeit nehmen oder sich komplett ausschliessen. Externe Hilfe bieten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.